EDITADO 19/02/2009: El usuario ElectroVip se comunicó conmigo y logramos aclarar todo el asunto. Fué nada mas que un malentendido originado por un empleado que no pertenece mas a la firma y cada usuario que se quejó de haber sido supuestamente estafado, recibió o está por recibir el producto que adquirió. Solo fué un mal trago y un malentendido.
Por favor, hagan click acá para leer la aclaración del caso.

—Post original—
De un tiempo a esta parte he estado recibiendo una serie de comentarios en el post del Curso Audiovisual de GNU/Linux que publiqué el pasado 24 de abril de 2008 (casi dos años atrás).

Dichos comentarios, referían a una serie de operaciones de venta por parte del usuario ElectroVip, quien actualmente tiene publicada una gran cantidad de cámaras digitales. Cada artículo presentado ante la comunidad de Mercado Libre posee alguna venta, en algunos casos, superan las 30 ventas por artículo.

Las quejas recibidas son algo ambiguas y en otros casos muy concretas como la del Señor Segundo

Segundo, 8 Enero 2010 (14:40 hs): “no puede ser que un mismo vendedor cague a tanta gente, a todos nos cago con el mismo articulo publicó Camara Digital Sony Hx1 + Promo! 4 Gb+ Lector + Bolso + Trip.El tripode no lo envia, el bolso es trucho la tarjeta de memoria igual, las cosas las manda abiertas y no manda factura, se aprovecha de la gente del interior con el depocito bancario, una vez que le haces el depocito te envia las cosas cuando se le cantan las pelotas, nombre de usuario en mercado libre electrovip, utiliza esta cuenta titular: Juana Pérez (el nombre fué editado por ElPlog.com)
Cuenta: X01XXX7-0 137-X
CBU: 0070XXX8 – 300040XXX87XX4
cuil 27-06X56XXX-2 si no me creen fijense sus calificaciones”

Otro comentario, el de Anita, me decía esta mañana que tuvo un problema similar, en donde depositó el dinero y no ha recibido respuesta.

Comentario del Señor Lucho Regis
Luchoregis 23 Enero 2010 (19:14 hs): “Hola, disculpen pero soy una mas de las personas del interior q estafo este usuario ELECTROVIP en mercadolibre. Necesito que me ayuden, si pueden, con el domicilio en capital federal del negocio de este delincuente porq voy a tener q viajar para solucionar mi problema. Muchas gracias.”

A todos ellos les daré dos consejos.
Luego de revisar las 926 operaciones (solo de este mes) me encuentro con un usuario muy mal organizado y que maneja un volumen de ventas enorme. Al parecer no posee el personal necesario o no es lo suficientemente estructurado para cubrir los pedidos desde Mercado Libre.

ElectroVip Es un usuario con una gran cantidad de calificaciones positivas (2758 al día de este post) y con un margen de incumplimiento estimado del 12% y este porcentaje se divide entre 7% de negativas y 5% neutrales al día de la fecha sobre un total estimado de 3200 operaciones en total (solo saqué un promedio).

Primero: Operar con un usuario con DEMASIADAS calificaciones es tan riesgoso como operar con un usuario que posee CERO calificaciones. La elevada cantidad de operaciones realizadas supone que es un vendedor mayorista o un comercio por lo que no poseen personal especializado y personalizado por cada venta que se realice. Sin contar la desorganización interna y las prioridades. Un local comercial que TAMBIÉN vende en Internet prioriza a la venta “cara a cara” antes que a la realizada vía web. Ambas son importantes pero la tradicionalidad comercial todavía está por encima de los nuevos métodos de venta.
A menos que el usuario tenga un 100% de calificaciones positivas, no operen con vendedores que posean mas de 2000 operaciones realizadas en cortos lapsos de tiempo ya que eso indica que es un comercio y no vale la pena hacerse mala sangre como nuestros amigos que denuncian a ElectroVip

Segundo: A los usuarios que no han recibido el producto pese a haber pagado; La denuncia pertinente pueden hacerla de la misma manera que si hubieran efectuado la compra en un local comercial. Se presentan ante la justicia y denuncian una estafa presentando el comprobante de depósito y brindando los datos del local comercial/vendedor que presuntamente los habría estafado (perdón por la redundancia). Se le solicitará a ese vendedor que presente un comprobante de envío, el cual obviamente no tendrá.
A los usuarios que han pagado y recibido el producto; Puede que lo hayan recibido en condiciones fuera de los términos de venta, lo que resta para esto es simplemente un descargo ante la gente de Mercado Libre y una queja formal frente al vendedor brindando los datos de la persona que los contactó para el cierre de la operación.

En ambos casos, si desean denunciar frente a Mercado Libre, pueden hacerlo a través del siguiente correo electrónico: crm.ml[at]mercadolibre.com (reemplacen el [at] por el @).

A todos les deseo suerte y espero tengan gratas novedades. Ante cualquier consulta, no duden en contactarme a través del formulario de contacto de ElPlog.com